Chapka Ushanka Poil de Lapin - Traclet
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Chapka en véritable fourrure de lapin, tres douce au touche et surtout chaud pour votre tête
Chapka en lapin de couleur gris souris.
Voici une tres belle chapka tout en lapin tres agréable a porter de qualite extra - ideal pour les sports d'hier, cette chapka en veritable fourrure naturelle vous protègera tres bien du froid - bien fini, léger et résistant, ce modele s'entretient tres facilement.
A propos de la chapka lapin grise
- Composition de la chapka : 100% lapin
- Doublure ouatiné
- Matière Lapin
- Forme Chapka
- Marque Traclet
- Coloris Gris souris
- Pays de fabrication Pologne
- Lavable Seulement le gros grain intérieur (eau froide et ammoniaque)
- Saison Hiver
- Genre Mixte
- Type de tissage à la main
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Thaïs D. publié le 25/12/2025 suite à une commande du 03/12/2025
Bonjour, Je reviens vers vous concernant la chapka Ushanka commandée sur votre site (réf. 612). Comme indiqué précédemment, le produit reçu est étiqueté **fabriqué en Pologne**, avec une **doublure 100 % viscose**, alors que la fiche produit mentionnait explicitement une **fabrication en Russie**, une **doublure ouatée**, ainsi qu’une fabrication annoncée comme **à la main**. Je souhaite préciser un point important : le **pays de fabrication constituait pour moi un critère déterminant de l’achat**, pour des **raisons personnelles et de convictions**. C’est précisément la fabrication en Russie, telle qu’indiquée sur la fiche produit, qui a motivé mon choix. Dans ces conditions, un produit fabriqué dans un autre pays **ne correspond plus au sens ni à l’intention de mon achat**, indépendamment de sa qualité intrinsèque. Il s’agit donc bien d’une **non-conformité entre le produit livré et la description contractuelle**, portant sur un élément essentiel ayant conditionné mon consentement. Je vous remercie par conséquent de bien vouloir me proposer une solution adaptée, à savoir : * soit un **échange** contre un modèle strictement conforme à la fiche produit, * soit un **remboursement**, * soit, si je conserve le produit, un **geste commercial approprié** tenant compte de cet écart. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement
Commentaire de Chapellerie Traclet le 24/12/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris leBonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons votre déception concernant la non-conformité entre le produit reçu et sa description. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous avons bien sur répondu a votre mail du 19 :12/25
Pour reprendre rapidement la réponse c'est que vous n'êtes pas sans savoir que les relations avec la Russie sont bloquées .
Actuellement notre fabricant Russe ne peut nous les fournir . Par conséquent, notre fabrication provient d'un pays de l'ancien bloque de l'URSS soit la Pologne.
Pour cette erreur qui pour vous est importante, nous pouvons vous faire un geste commercial de 7 euros.
Voici la réponse a votre message.
Thaïs Dussart - 19/12/2025 - 19:08
Bonjour j'ai bien reçu ma commande par contre j'aimerais que vous m'aidiez à comprendre le produit que j'ai reçu: sur votre site j'achète un produit de la marque Tracelet fabriqué en Russie or je reçois un produit estampillé ''Géma'' ou ''Géna'' fabriqué en Pologne ce n'est donc pas le produit que j'ai acheté. Autre éclaircissement dont j'ai besoin la matière 100 % lapin et une doublure ouaté c'est ce qui est mentionné sur votre site or je reçois une doublure en 100 % viscose
Merci pour votre réponse et les éclaircissements à venir
Cordialement
Thaïs Dussart
Hanae TRACLET - 21/12/2025 - 10:55
bonjour,
Nous faisons suite à votre message.
Pour le lieu de production, oui avant la fermeture avec la Russie, nous pouvions en avoir.
Maintenant, nous sommes obligé de passé par des anciens pays de bloque Soviétique afin d'avoir ce type de chapka comme les chapka de l'armé Russe que nous avons par l'Ukraine.
Sinon, nous pouvons aussi proposé ce type de chapka en lapin en prévenance de Chine. En sachant que les chapka de Pologne respecte maintenant les normes Européenne pour la condition des animaux.
En ce qui concerne la composition, la chapka est bien en 100% lapin afin une doublure ouatiné comme indiqué, la ouate est la matière qui permet de rembourrage intérieure.
Nous n'indiquons pas la composition de la coiffe car celle ci peut être en viscose ou en polyester.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
Cordialement,
L’équipe chapellerie-traclet temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne le pays de fabrication et les caractéristiques décrites. Nous comprenons l'importance de ces éléments pour vous et restons à votre écoute pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Anonymous A. publié le 07/02/2024 suite à une commande du 30/01/2024
tres bien
Anonymous A. publié le 04/01/2024 suite à une commande du 11/12/2023
Très satisfait.
Anonymous A. publié le 29/01/2022 suite à une commande du 20/01/2022
Très belle qualité, Juste un léger bémol concernant la taille, mais qui tient à la difficulté de la taille et du sur mesure sans prise directe. Un poil serré. 4.5 en gros.
Anonymous A. publié le 24/01/2022 suite à une commande du 22/12/2021
super
Anonymous A. publié le 30/12/2021 suite à une commande du 22/12/2021
produit de qualite
Anonymous A. publié le 13/02/2020 suite à une commande du 31/01/2020
tres bonne qualite je recommande
Anonymous A. publié le 24/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Beau produit conforme à la fiche produit
Anonymous A. publié le 07/02/2019 suite à une commande du 28/01/2019
Contrairement aux "conseils Stetson", j'ai pris ma taille standard (M) et c'est parfait comme toque -avec les "oreilles" nouées sur le haut- et très enveloppant en tant que bonnet.
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